Kundenzentrierung im Fokus
axolot baut Plattform mit zwei Neuerungen aus
Aachen, 06.08.2026
1. axolot und MonTIS haben ihre Systeme verbunden: Reiseanbieter können ab sofort die über 7.000 Spezialreisen aus dem axolot Portal mit wenigen Klicks auf die digitalen Schaufenstersysteme von MonTIS übertragen.
2. Parallel können Reisebüros die Reiseveranstalter auf der axolot Plattform bewerten und so andere Touristiker bei ihrer Entscheidungsfindung unterstützen.
Partnerschaft mit MonTIS erweitert Leistungsangebot
Die Kooperation von axolot und MonTIS bietet Nutzern beider Systeme einen zusätzlichen Mehrwert: Durch die strategische Zusammenarbeit können Reisebüros nicht nur auf die mehr als 7.000 Spezialreisen aus dem axolot Portal zurückgreifen, sondern diese auch ohne großen Aufwand auf MonTIS digitale Schaufenstersysteme spiegeln. Das spart nicht nur deutlich Zeit bei der Recherche, sondern auch bei der Übertragung der Angebote auf die Werbeflächen. So können sich Reisebüros mit ihrem Angebot unkompliziert und visuell ansprechend von Mitbewerbern absetzen.
axolot führt nach Kunden-Feedback neues Bewertungssystem ein
Seit dem 8. Juni 2026 haben Reisebüros bei axolot die Möglichkeit, Reiseveranstalter zu bewerten. Bewertet werden können unter anderem die Reaktionszeit, die Verständlichkeit der Angebotsbeschreibung, der Service und die Freundlichkeit. Mit dieser Erweiterung kommt axolot den Wünschen von Reisebüros und Veranstaltern nach. „Der Impuls kam von den Veranstaltern und Reisebüros selbst”, sagt Heiko Schneck, Projektleiter und Product Owner bei axolot. „Dass sich beide Seiten diese Bewertung wünschen, hat uns überrascht – wir hatten vorher gar nicht in diese Richtung gedacht. Ein erkenntnisreicher Impuls aus dem Markt, den wir daraufhin sofort umgesetzt haben.”
Das Bewertungssystem schafft eine direkte Vertrauensbasis zwischen Veranstaltern und Reisebüros und hilft gerade weniger bekannten Veranstaltern sich als verlässlicher Partner im axolot Portal zu positionieren, ergänzend zu der hauseigenen Qualitätssicherstellung durch axolot.
Über Viator Group GmbH
Die Viator Group ist der Spezialist für webbasierte Branchen-Software in der Touristik mit über 14 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen entwickelt SaaS-Anwendungen, die Reisende, Veranstalter und Vermittler nachhaltig verbinden.
Was die Viator Group besonders auszeichnet, ist ein ganzheitlicher Ansatz, der über die Entwicklung, den Betrieb und die Wartung technischer Lösungen weit hinausgeht.
Das Unternehmen macht es sich zur Aufgabe, Produkte zu entwickeln, die Reisende, Veranstalter und Vermittler an ihre Ziele bringen, um so aktiv den Wandel der Reisebranche positiv mitzugestalten.
Die Viator Group entwickelt und betreibt SaaS-Lösungen wie das Bahn-Buchungssystem Rail&Fly sowie axolot, den digitalen Marktplatz für Spezialreisen.
Dabei legt das Unternehmen besonderen Wert auf Fairness, Datensicherheit und Qualität „Made in Germany“. Mit über 5.000 touristischen Kunden und mehr als 10.000 erfüllten Reiseträumen täglich hat sich die Viator Group als verlässliche Größe in der Reisebranche etabliert.
Mit Sitz in Aachen und einem Remote-first-Ansatz beschäftigt die Gruppe ein internationales Team von über 25 Mitarbeiter*innen aus über fünf verschiedenen Nationen. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt setzt sich das Unternehmen aktiv für Diversität und respektvollen Umgang im Arbeitsalltag ein.
Über axolot
axolot ist der digitale Marktplatz für Anbieter von Spezialreisen und Vermittler. Die Plattform ermöglicht den zielgruppengerechten Reisebürovertrieb besonderer Reisen und eine vollständige Buchungsabwicklung – alles an einem Ort.
axolot bietet Spezialreiseveranstaltern die direkte Vermarktung in Reisebüros und die Möglichkeit, ihre Reise sichtbar zu präsentieren und Reisevermittlern eröffnet es einen zukunftsträchtigen Absatzkanal für anspruchsvolle Zielgruppen.
Durch die Bedienung des Bedarfs in der Schnittmenge zwischen besonderen Angeboten und deren Vermittlung, bemüht sich das Team hinter axolot den Reisemarkt nachhaltig und zukunftssicher zu gestalten.
Mit einer Marktverbreitung von über 60 % in der DACH-Region, sowie einem Portfolio von über 8.000 Reisen und 72 spezialisierten Reiseveranstaltern ist axolot der größte Anbieter seiner Art und bildet so den größtmöglichen Katalog an Spezialreisen. axolot bietet Schnittstellen zu zentralen Branchen-Tools wie paxlounge von paxconnect, UI:Office von BOSYS, myJACK von Bewotec und Cockpit von AERTICKET.
Seit dem 01.10.24 ist axolot ein Produkt der Viator Group GmbH. Die Viator Group ist seit über 14 Jahren der Spezialist für webbasierte Branchen-Software in der Touristik. Mit SaaS-Lösungen wie Rail&Fly und Bahn und Hotel verbindet das Aachener Unternehmen mit über 25 internationalen Mitarbeiter*innen Reisende, Veranstalter und Vermittler nachhaltig.
axolot — Weil Reisen etwas Besonderes bleiben soll.
Viator Pressekit
Dieses Pressekit bietet dir alle wichtigen Informationen, die du für deine Berichterstattung über die Viator Group benötigst. Bei Fragen oder weiteren Anfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
